Escalón 1: Supervivencia · Mantenimiento informático · La Escalera de Madurez Digital
Mantenimiento informático para empresas: tus equipos vigilados, al día y con soporte incluido
Mantenimiento informático proactivo con VEXEO Radar-IT, nuestro agente propio: vigilamos tus ordenadores y servidores las 24 horas, los mantenemos al día y los arreglamos en remoto — muchas veces antes de que notes el problema. Y cada lunes, un informe con todo lo que hemos hecho. Sin sorpresas: pagas una cuota pequeña por equipo, mes a mes.
Vigilancia 24/7
Windows y antivirus al día
Soporte remoto incluido
Informe semanal
24/7
Cada equipo reporta su estado cada pocos minutos
10 €/mes
Por puesto de trabajo, con soporte remoto incluido
1 min
Instalación por equipo, sin cambiar tu forma de trabajar
Lunes
Informe semanal en tu correo con todo lo hecho
El problema del mantenimiento reactivo
El informático que solo aparece cuando ya ha pasado algo te sale caro
El modelo tradicional de mantenimiento informático es reactivo: algo se rompe, llamas, esperas y pagas la urgencia. Mientras tanto, el trabajo parado. El mantenimiento informático proactivo funciona al revés: detectamos el disco que empieza a fallar, el antivirus que se ha desactivado o el servidor que no responde antes de que se convierta en una avería que te pare.
La avería sorpresa
Un disco que muere sin avisar o un servidor caído un viernes por la tarde puede costarte días de trabajo y una factura de urgencia.
Las horas perdidas
Equipos lentos, actualizaciones pendientes y pequeños fallos diarios que nadie arregla se comen la productividad sin que se note en ninguna factura.
La ceguera total
Sin monitorización, nadie sabe en qué estado están los equipos de la empresa. Ni tú, ni tu informático. Hasta que fallan.
Qué incluye tu cuota
Mantenimiento informático que se adelanta a los problemas
Vigilancia 24/7
Cada equipo reporta su estado cada pocos minutos. Si un servidor cae o un disco empieza a fallar, lo sabemos al momento.
Windows y antivirus al día
Actualizaciones de Windows y firmas del antivirus aplicadas de forma automática. Si algo se desactiva, se reactiva solo.
Soporte remoto incluido
¿Un problema? Entramos en remoto y lo resolvemos, sin esperas ni desplazamientos. También puedes manejar tus propios equipos desde el móvil.
Salud del equipo
Desgaste y temperatura de los discos, estado de la batería, errores del sistema… Avisamos antes de que una avería te pare el trabajo.
Informe semanal
Cada lunes recibes un correo con lo que hemos hecho en tus equipos: acciones, incidencias detectadas y su estado. Sabes lo que pagas.
Instalación en 1 minuto
Un pequeño programa, ligero y silencioso, que se instala con un código y se actualiza solo. Ya como cliente, lo descargas en la página de descarga de Radar-IT.
Precios claros
Cuánto cuesta el mantenimiento informático con VEXEO
Pagas mes a mes, sin pagos anuales por adelantado. El precio depende solo de cuántos equipos cuidamos.
Puesto de trabajo
10 € /mes
Por cada PC, portátil o TPV. Vigilancia, mantenimiento automático y soporte remoto incluidos.
Servidor
20 € /mes
Windows o Linux. Con aviso inmediato si deja de responder, a cualquier hora.
Cuota mínima
25 € /mes
Por cliente. Ejemplo: 3 puestos y 1 servidor = 50 €/mes.
Precios sin IVA. Compromiso inicial de 12 meses; después, renovación mes a mes. Las intervenciones presenciales, el hardware y los proyectos nuevos se presupuestan aparte.
Cómo empezar
Proteger tu empresa lleva tres pasos
1. Cuéntanos qué tienes
Cuántos ordenadores y servidores usas. Te damos el precio exacto en el momento.
2. Recibe tu código de alta
Al aceptar el presupuesto te damos tu código, que vincula tus equipos con tu cuenta.
3. Nosotros nos encargamos
Instalamos el agente (en remoto o contigo) y desde ese momento tus equipos quedan vigilados y mantenidos.
Seguro por diseño
Todo el tráfico va cifrado a nuestro servidor propio: no hay terceros. El agente reporta estado (CPU, disco, salud, antivirus) y solo ejecuta las acciones de mantenimiento que autoriza VEXEO, con registro de cada acción. Puedes desinstalarlo cuando quieras.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento informático
¿Qué incluye exactamente la cuota de mantenimiento informático?
Vigilancia 24/7 del estado de cada equipo, actualizaciones de Windows y del antivirus aplicadas automáticamente, control de la salud del hardware (discos, batería, temperatura), soporte remoto para incidencias y un informe semanal cada lunes con todo lo realizado. Las intervenciones presenciales, el hardware y los proyectos nuevos se presupuestan aparte.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático para empresas?
Desde 35 € por equipo al mes, con la monitorización Radar-IT incluida y SLA de respuesta de 24 horas. Si solo necesitas la monitorización, Radar-IT se contrata por separado: 10 € por puesto y 20 € por servidor al mes, con una cuota mínima de 25 €. Compromiso inicial de 12 meses y renovación mes a mes, como el resto del servicio.
¿Qué pasa cuando un equipo tiene un problema?
La mayoría de las veces lo detectamos nosotros antes que tú: el agente avisa y lo resolvemos en remoto. Si eres tú quien nota algo, nos escribes por WhatsApp o correo y entramos en remoto a solucionarlo, sin esperas ni desplazamientos. Si la avería requiere intervención física, te lo decimos con claridad y te presupuestamos la visita antes de hacer nada.
¿Funciona con Windows, Mac y Linux?
Sí. El agente VEXEO Radar-IT funciona en Windows 10 y 11, macOS (equipos con chip M1 o superior) y Linux con systemd. Los servidores pueden ser Windows o Linux. La instalación lleva un minuto por equipo con tu código de alta.
¿Hay permanencia en el servicio de mantenimiento informático?
Hay un compromiso inicial de 12 meses. A partir de ahí, la renovación es mes a mes: sin pagos anuales por adelantado y sin letra pequeña. Puedes añadir o quitar equipos cuando lo necesites y la cuota se ajusta al mes siguiente.
¿Cómo sé lo que estáis haciendo en mis equipos?
Cada lunes recibes un informe por correo con las acciones realizadas en cada equipo, las incidencias detectadas y su estado. Además, el agente registra cada acción de mantenimiento que ejecuta. Sabes exactamente lo que pagas y por qué.
¿Qué es VEXEO Radar-IT y por qué usáis un agente propio?
Radar-IT es el agente de monitorización desarrollado por VEXEO. Al ser nuestro, el tráfico va cifrado a nuestro propio servidor —sin pasar por plataformas de terceros— y controlamos exactamente qué hace: reporta el estado del equipo y ejecuta solo las acciones de mantenimiento que autorizamos. Es ligero, silencioso y se desinstala cuando quieras.
¿Puedo combinar el mantenimiento informático con copias de seguridad o cloud?
Sí, y es lo recomendable: mantenimiento, copias de seguridad, cloud y disaster recovery forman juntos el Escalón 1 (Supervivencia) de La Escalera de Madurez Digital: la base que mantiene tu empresa operativa pase lo que pase. En la auditoría gratuita te decimos qué piezas te faltan y cuáles no necesitas.
Presupuesto en el momento · Sin compromiso
¿Cuántos equipos tienes? Ese es todo el dato que necesitamos
Dinos cuántos ordenadores y servidores usas y te damos el precio exacto de tu mantenimiento informático al momento. Y si prefieres empezar por el diagnóstico, la auditoría gratuita de 15 minutos te dice en qué estado está tu infraestructura antes de decidir nada.
Con los equipos protegidos, el siguiente escalón es activar la captación digital. Y cuando la web convierta, llega la automatización con IA y n8n.